Política de envío
Política de Envíos — Lina Store CL
Última actualización: abril 2026
En Lina Store CL nos comprometemos a que tus herramientas profesionales lleguen rápido, seguras y en perfectas condiciones. A continuación te explicamos todo sobre nuestros envíos.
Envío gratis
Todas las compras iguales o superiores a $50.000 CLP tienen envío gratis a todo Chile continental. Para compras menores, el costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar tu compra según tu ubicación.
Tiempos de despacho
Región Metropolitana (RM): 1 a 3 días hábiles.
Regiones (Arica a Punta Arenas): 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la comuna de destino.
Zonas extremas (localidades aisladas o de difícil acceso): 7 a 12 días hábiles.
Los plazos comienzan a contar desde que tu pedido es despachado, no desde la compra. Recibirás un correo o mensaje de WhatsApp con tu número de seguimiento una vez que el envío salga de nuestras instalaciones.
Procesamiento del pedido
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 hrs se procesan y despachan el mismo día. Pedidos posteriores a las 14:00 hrs, en fines de semana o feriados, se procesan el siguiente día hábil.
Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico y/o WhatsApp para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real. Si no recibes esta información dentro de 48 horas hábiles después de tu compra, contáctanos.
Courier y transporte
Trabajamos con servicios de courier reconocidos a nivel nacional para garantizar un despacho seguro y puntual. El courier asignado puede variar según la zona de destino y la disponibilidad al momento del envío.
Embalaje
Todos nuestros productos se embalan con materiales de protección (burbuja, cartón reforzado y/o relleno) para asegurar que lleguen en perfectas condiciones. Los productos frágiles o de alto valor reciben embalaje adicional.
Retiro en tienda
Si prefieres retirar tu pedido en persona, puedes hacerlo en nuestro punto físico:
Dirección: Andes 2826, Santiago, Región Metropolitana.
Horario: Lunes a Sábado, 08:00 a 17:00 hrs.
Costo: Gratis.
Selecciona la opción "Retiro en tienda" al momento del checkout. Te notificaremos cuando tu pedido esté listo para retirar (generalmente dentro de las 24 horas).
Consideraciones importantes
- Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados.
- En periodos de alta demanda (CyberDay, Black Friday, Navidad) los tiempos de despacho pueden extenderse 1 a 3 días adicionales.
- Si tu dirección es incorrecta o incompleta y el courier no puede entregar, el reenvío tendrá un costo adicional.
- No nos hacemos responsables por retrasos causados por el courier una vez que el paquete ha sido despachado, aunque haremos seguimiento activo para resolver cualquier incidencia.
¿Tienes dudas sobre tu envío?
Escríbenos por WhatsApp o al correo contacto@linastore.cl y te ayudamos de inmediato.